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RESI

Modalità e condizioni di reso

Fabbri Boutiques vuole che il cliente sia soddisfatto. Quindi nel momento in cui ci dovessero essere dei problemi con l’ordine, il cliente entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dell’ordine può rendere uno o più capi acquistati e richiedere o un rimborso o un cambio taglia.

Tutti i prodotti acquistati su http//fabbriboutiques.com sono muniti di cartellino identificativo. Invitiamo quindi il cliente a provare il prodotto senza togliere il cartellino in modo tale da poterlo rendere in maniera integra.

Fabbri Boutiques srl si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o spediti in ritardo.

Per i prodotti acquistati su http//fabbriboutiques.com il reso è a carico del cliente.

 

Il reso in quattro passaggi

-       assicurarsi che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti con tanto di cartellino identificativo e di imballaggio;
-       inoltrare una richiesta di reso tramite e-mail inserendo il numero d’ordine specificando accuratamente cosa si desidera rendere (codice articolo) e il motivo;
-       nel caso il reso venga accettato, arriverà tramite e-mail autorizzazione al reso e etichetta prestampata da applicare sulla scatola originale in modo da coprire l’etichetta di andata;
-       sarà direttamente Fabbri Boutiques srl a contattare il corriere per il ritiro comunicando indirizzo e contatti del cliente.

 

Modalità e tempi del rimborso

Il rimborso avviene dopo aver ricevuto il reso da parte del nostro magazzino e dopo relativi controlli. La verifica dell’integrità del prodotto può richiedere fino a 5 giorni lavorativi.

I tempi di rimborso sono:
-       per acquisto con carta di credito entro 3 giorni lavorativi a partire dalla conferma del magazzino. Il tempo per visualizzare il rimborso sul conto può variare in base al proprio istituto;
-       per acquisti in contanti alla consegna il rimborso viene eseguito sul conto corrente indicato dal cliente. I rimborsi saranno eseguiti entro 5 giorni lavorativi dalla conferma del magazzino. La somma rimborsata sarà visibile sull’estratto conto in pochi giorni.